Leveransvillkor

Beställning
ÅF kan beställa Produkter via telefon, fax, mail eller Maclines webbsida. Macline uppdaterar löpande sin webbsida med aktuella Produkter som tillhandahålls för vidareförsäljning.

För beställningar som sker via ÅF-webben gäller att beställningen anses mottagen när ÅF erhållit orderbekräftelse från vårt affärssystem. Beställningar via ÅF-webben levereras normalt via sk Normal frakt och om annat leveranssätt önskas måste beställning ske via Macline Innesäljavdelning.

Vid faxorder måste beställningsinformationen vara komplett för att Macline skall kunna leverera från Macline lager inom 24 timmar från mottagen beställning. Det innebär att artikelnummer (Macline eller tillverkarens) och leveransadress måste vara ifyllt. Som leveransadress måste anges en gatuadress och till gatuadressen tillhörande postnummer. OBS! Det går inte att ange en boxadress som leveransadress. Vid felaktigt uppgiven leveransadress utgår administrativ avgift samt vidarefaktureras de kostnader som Macline drabbas till följd av detta.

Avbeställning av lagervaror
Avbeställning av lagervara kan ske fram tills dess att Macline tagit fram sk plocksedel ur datasystemet. Därefter kan avbeställning inte ske utan beställningen skall hanteras enligt returrutinerna.
Avbeställning av beställningsvaror eller utgångna Produkter godkänns inte.

Leverans
Macline garanterar inga leveranstider eller leveransdatum. Nedan angivna leveranstider förutsätter att de beställda Produkterna finns i lager. Saknat gods skall anmälas av ÅF till Macline returavdelning inom 30 dagar från avsändandet. Frågor om ersättningsleveranser och fakturor på skadat eller saknat gods besvaras av Macline Returavdelning.

Returrätt vid felbeställning av lagervaror
Vid felbeställning har ÅF full returrätt förutsatt att nedanstående returvillkor är uppfyllda. Observera att endast lagervaror kan returneras. Retur orsakad av Macline genererar ingen extra kostnad för ÅF.

Returvillkor
Ansökan om retur skall göras till Macline returavdelning senast 14 dagar efter fakturadatum och innan Produkten returneras. Returen skall vara Macline tillhanda senast 30 dagar efter fakturadatum.

Produkten skall vara helt oanvänd och returneras i obruten originalförpackning fri från smuts, skador, packtejp och all form av märkning. Retur av programvara med bruten plombering godkännes ej. Produkten skall ingå i Macline lagersortiment vid returtillfället. Retur av beställningsvaror eller utgångna Produkter godkännes ej. Produkterna skall returneras till Macline med betald frakt av avsändaren. Macline debiterar avsändaren returavgift.

Returbekräftelse innehållande returnummer och fakturakopia ska alltid medfölja godset.

Prissättning vid returer
Returnerade Produkter krediteras med det lägsta av fakturerat pris och gällande pris vid returtidpunkten.

Returrutin för hårdvara
Nedan beskrivna rutin gäller vid retur av hårdvara:
1. Kontakta Macline Returavdelning på telefon
2. Om returen accepteras (se ovanstående villkor för returrätt) erhåller ÅF ett RMA-nummer
3. Returnera därefter Produkten (frakten till Macline betalas av avsändaren) tillsammans med fakturakopia. RMA-numret måste tydligt synas på eller i sändningen.

Ovanstående villkor för returrätt måste vara uppfyllda för att returen skall godkännas. Notera speciellt kravet på att Produkten (inklusive förpackning) skall vara i fullt säljbart skick. Ej godkänd retur återsändes till avsändaren på dennes bekostnad.